PROTOCOLOS SANITARIOS

1. Nuestro personal, le dará la bienvenida en el portón de ingreso y tomará la temperatura de todos los ocupantes del vehículo, para asegurarse que no sea superior a 37.5ºC y le indicará adonde parquear. 

2. Rogamos portar mascarilla al bajarse del vehículo. 

3. Será dirigido a una de las zonas de desinfección para el lavado de manos apropiado, uso de alcohol en gel y desinfectar el equipaje con solución de amonio cuaternario en spray. 

4. Encontrará alfombra para desinfectar sus zapatos. 

   La aplicación de este procedimiento es vital para su seguridad, la de los otros huéspedes y la de todo nuestro personal, por tanto su acatamiento es de carácter obligatorio para el debido ingreso.

1. El Ministerio de Salud ha autorizado a los hoteles en zona amarilla a operar al 100% sus habitaciones y mantener la capacidad de áreas comunes al 50%. Trogón Lodge es un hotel boutique, íntimo y pequeño, adonde nuestra principal preocupación es siempre su comodidad y tranquilidad.

2. Nuestras habitaciones, están divididas en módulos de solamente 02 habitaciones, y se encuentran espaciados entre si, ubicados a lo largo de la propiedad.

3. Antes de su llegada, le será enviado un correo con información importante acerca de recomendaciones a realizar antes de viajar, que hacer en casos de tener síntomas de COVID o estar enfermo y Le indicará nuestras políticas de cancelación flexibilizadas. Favor leer con atención. 

4. Antes de la reapertura del hotel se realizó un extensivo procedimiento de desinfección y fumigación total del hotel. 

5. Se cuenta con cuatro puntos de desinfección en áreas exteriores (incluye: Lavatorio, jabón líquido, toallas desechables y alcohol en gel) ubicados en: Parqueo inferior, parqueo superior, y las dos entradas al Restaurante.

6. Favor practicar el distanciamiento social de 1.8m entre usted y otros huéspedes. 

7. El personal porta el equipo de protección personal (EPP) de acuerdo a su función.

8. El personal Realiza el protocolo de lavados de manos y desinfección cada 20 minutos, además de los momentos en que es necesario de acuerdo al manual ¿Cuándo debe lavarse las manos?

9. Personal capacitado en todos los protocolos indicados por el Ministerio de Salud para “actividades de hospedaje” asi como para “la operación y atención al público de restaurantes y afines”.

10. El personal requerido ha llevado el curso de manipulación de alimentos

1. Se atiende una “burbuja” a la vez. Otras personas, deberán esperar afuera

2. Encontrará alfombra de desinfección de zapatos y alcohol en gel. 

3. Se ha colocado una mampara de vidrio entre nuestro personal y usted. 

4. Se desinfecta el área frecuentemente y cada vez que sale un huésped del sitio

5. El personal desinfecta sus manos antes y después de atender a cada cliente, y cada 20 minutos. 

6. El personal porta su equipo de protección personal 

7. La llave de la habitación y el lapicero se desinfectan al momento de entregárselo 

8. El método de pago con tarjeta de crédito es sin contacto

9. Al momento de su ingreso se le consultará si desea o no realicemos la limpieza de la habitación durante su estadía. 

10. Se le detallan procedimientos adicionales para una confortable estadía

1. El personal porta su equipo de protección personal en todo momento 

2. Las mesas y sillas han sido desinfectadas antes de su llegada, y por tanto, tienen un rótulo que las identifica como tal. 

3. Las mesas que están siendo desinfectadas cuentan con un rótulo que las identifica como tal, para no ser utilizadas.

4. Los implementos para el uso de la mesa de billar (pool) le serán entregados desinfectados. 

5. El menú se ofrece tanto impreso como digital (Código QR y página web). La versión impresa está en formato de una sola hoja y es desinfectado antes y después de cada uso. 

6. La disposición de mesas y sillas ha sido dispuesta para garantizar el distanciamiento social entre burbujas 

7. En los baños encontrará jabón líquido (dispensador de sensor) y alcohol en gel. 

8. Todas las áreas son desinfectadas frecuentemente y también después de su uso 

9. El Salonero le ofrecerá alcohol en gel

1. Ha sido desinfectada completamente antes de su llegada siguiendo todos los protocolos correspondientes. 

2. Si usted desea privacidad, no realizaremos la limpieza diaria de su habitación. 

3. La unidad de calefacción ha sido desinfectada. 

4. Las camareras utilizan su equipo de protección personal

5. Los carritos de servicio de limpieza han sido desinfectados antes de entrar a su habitación.

1. Encontrará área de desinfección en las dos entradas del Restaurante (lavatorio, jabón líquido, alcohol en gel, toallas desechables 

2. Trabajamos el servicio de restaurante por reservación, de modo que garanticemos el mejor manejo de las mesas y su distanciamiento social. Se le ofrecerá una mesa acorde al número de personas

3. El restaurante se encuentra distribuido al 50% de su capacidad habitual y las mesas y sillas han sido distribuidas para ofrecer el distanciamiento social respectivo

4. La mesa, incluyendo todos los artículos en ella, ha sido desinfectada antes de su llegada con solución de amonio cuaternario y se identifica con un rótulo  

5. El Salonero le ofrecerá alcohol en gel

6. El menú se ofrece tanto impreso como digital (Código QR y página web). La versión impresa está en formato de una sola hoja y es desinfectado antes y después de cada uso. 

7. Toda la cubertería ha sido cuidadosamente desinfectada antes de serle entregada

8. En el baño encontrará jabón líquido (dispensador de sensor) y alcohol en gel

9. Todas las áreas son desinfectadas frecuentemente y también después de su uso 

10. El personal de cocina cuenta con su curso de manipulación de alimentos correspondiente

11. No ofrecemos servicios estilo buffet. 

1. Lavándose las manos frecuentemente, antes y después de comer

2. No se toque la cara si no se ha lavado las manos

3. Portar y utilizar alcohol en gel o alcohol en spray

4. Manteniendo la distancia de 1.8 metros entre usted y otros huéspedes, así como con nuestro personal

5. Estornudar o toser siguiendo los protocolos del Ministerio de Salud (Usando el antebrazo o una toalla de papel)

6. Utilizando la mascarilla responsable y adecuadamente

7. Comprender la importancia de seguir los protocolos y las instrucciones de nuestro personal para su seguridad y los demás huéspedes.

   Seamos viajeros responsables, y acatemos todas las medidas para su seguridad, la de los demás visitantes y la de nuestro personal